מדיניות פרטיות

HEROPACK

אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לדין בישראל.

1. כללי

אתר HeroPack (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל להגן על המידע הנאסף במסגרת השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים מידע, כיצד נעשה בו שימוש, ואילו זכויות עומדות למשתמשים.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שמוסר המשתמש: בעת ביצוע פעולה באתר ייתכן שתידרש למסור פרטים כגון: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ופרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד).

מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת שימוש באתר ייתכן שייאסף מידע כגון: כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת הפעלה, זמני גלישה ודפים שנצפו באתר. מידע זה נאסף לצורכי תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש ואבטחת המערכת.

3. שימוש במידע

המידע הנאסף באתר עשוי לשמש למטרות הבאות:

עיבוד הזמנות ורכישות
אספקת מוצרים ושירותים
יצירת קשר עם לקוחות
שיפור חוויית השימוש באתר
ניתוח נתוני שימוש באתר
מניעת הונאות ואבטחת האתר
הצגת פרסומות ותכנים מותאמים

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים והצגת תוכן ושיווק מותאם.

השימוש בעוגיות מאפשר לנו לבצע את הפעולות הבאות:

שמירת העדפות משתמש
ניהול תקין של עגלת הקניות
זיהוי משתמש חוזר באתר
ניתוח תנועת גולשים ושיפור ביצועים
התאמת פרסומות ומסרים שיווקיים

בעת כניסה לאתר מוצגת הודעה המאפשרת לאשר עוגיות, לדחות עוגיות שאינן חיוניות או לנהל העדפות. השימוש בעוגיות שאינן חיוניות מתבצע רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, וניתן לשנות הגדרות אלו או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

5. Google Analytics

האתר משתמש או עשוי להשתמש בשירות Google Analytics לצורך קבלת נתונים סטטיסטיים כגון מספר מבקרים, דפים נצפים וזמן שהייה באתר. המידע אינו מזהה את המשתמש באופן ישיר אך עשוי להיחשב מידע אישי בהתאם לדין. השימוש בשירות נעשה רק לאחר קבלת הסכמה לקובצי עוגיות.

6. Meta Pixel

האתר משתמש או עשוי להשתמש בכלי Meta Pixel. הכלי מאפשר מדידת אפקטיביות של פרסום, ניתוח פעולות משתמשים והצגת פרסום מותאם ברשתות החברתיות. השימוש בכלי זה נעשה רק לאחר הסכמת המשתמש לעוגיות שיווק, והוא מאפשר לנו להציע לכם תוכן ומוצרים רלוונטיים וחוויית קנייה מותאמת.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה לא תמכור, תסחר או תשכיר מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים. מידע יועבר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך השלמת תהליך הרכישה והאספקה (כגון חברות סליקה וחברות שליחויות), לצורך תפעול שוטף של האתר, או במקרה של דרישה חוקית וצו שיפוטי.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי של המשתמשים מפני גישה לא מורשית, שינוי או הפצה. עם זאת, יש לקחת בחשבון שאין מערכת אבטחה דיגיטלית שהיא חסינה ומאובטחת לחלוטין.

9. שמירת מידע

המידע האישי שנאסף יישמר במערכות העסק לפרק הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או לפרק זמן ארוך יותר ככל שנדרש על פי החוק (למשל לצורכי דיווח כספי ומיסוי).

10. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. משתמש שמצא כי המידע עליו אינו נכון, שלם או מעודכן, רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.

11. בסיס חוקי לעיבוד מידע

עיבוד המידע האישי באתר מתבסס על אחד או יותר מהסעיפים הבאים:

הסכמתו המפורשת של המשתמש.
צורך בביצוע הזמנה, רכישה או התקשרות חוזית מול המשתמש.
עמידה בדרישות החוק והוראות הדין בישראל.
אינטרס לגיטימי של האתר (כגון אבטחת מידע ומניעת הונאות).

12. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן או לשנות את הוראות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תפורסם תמיד באתר ותהיה תקפה מרגע פרסומה.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה בנושא הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

דוא״ל: myheropack@gmail.com
טלפון ו-WhatsApp: 055-5532383
שם העסק: HeroPack

העגלה שלך ריקה

עגלה

סך הכול לתשלום